자주 묻는 질문

Frequently Asked Questions.

반품택배비는 상품과 판매자에 따라 차이가 있으며 펫팡닷컴 및 판매자의 과실이 아닌 경우 택배비가 부과됩니다.

- 펫팡닷컴 배송상품
편하신 택배사를 이용하여 선불로 보내주시거나 로젠택배(1588-9988)를 이용하여
배송료 3,000원을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

- 업체 무료배송 상품
해당 판매자에 따라 차이가 있으니 해당 상품상세페이지를 먼저 확인부탁드리며 별도의
안내 내용이 없는 경우 고객센터(02-2695-2002) 혹은 [1:1 상담]로 문의 바랍니다.

고객님께서 직접 보내실 경우 택배사 마다 차이가 있으니 해당영업소 문의하시기 바라며
조금 더 저렴한 우체국 등기를 이용하시면 좋습니다.


*고객 단순 변심 교환/반품/환불시 택배비를 선결제 하지 않고 착불로 배송하실경우
처리가 지연될수 있는점 유의해 주세요
* 업체반품은 판매자 지정 택배사를 이용하셔야 합니다.
* 고객 임의로 반품을 보내신 경우 불량 반품일 경우에라도 초과금에 대하여서는 고객님께서
부담하실 수 있으니 이점 꼭 유의 바랍니다.