자주 묻는 질문

Frequently Asked Questions.

제품의 불량 또는 고객의 변심 등으로 주문을 취소하신 경우
반송 물건이 도착한 것이 확인되는 시점에서 3일 이내에 환불조치해 드립니다.


언제 제품 수거하시나요
반품 접수 후 1~3일 이내로 택배사에서 방문드립니다.

※ 상품이 훼손되지 않도록 포장해주시고 여러 주문건의 상품은 반품시 꼭 해당업체별로 구분하여
택배 기사분께 전달 해주셔야 합니다.

※ 상품을 배송해주었던 업체 택배사를 이용하여 반품하시면 타택배사를 이용하시는 것보다
배송비가 저렴합니다. 고객님께서 더 저렴하게 이용하시는 택배사가 있으시다면 협력업체 택배사를
이용하시지 않으셔도 됩니다.

※ 3일 이내로 택배사에서 방문이 없을시 고객센터(02-2695-2002) 혹은 [1:1 상담] 으로 문의주시면
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